Handelsbetingelser

Disse vilkår gælder for dig som kunde hos Klippkungen.dk

Klippkungen.dk sælger og leverer varer til Sverige, Danmark og Finland. Når du bestiller hos os, skal du være mindst 18 år gammel og du skal fremvise gyldigt ID ved afhentning af forsendelsen. Vi tager forbehold for udsolgte varer og ændringer i sortimentet, inden ordren bekræftes. Forsøg på svindel og bedrageri medfører en politianmeldelse, og ved mistanke om bedrageri vil ordren blive annulleret. Ved køb hos os gælder forbrugeraftaleloven, som du kan læse mere om her.

Leveringsbetingelser og fragt

Hvis den bestilte vare er på lager, leverer vi hurtigst muligt. Leveringstid er 1-5 arbejdsdage.

Oven i prisen tillægges prisen for fragt. Pakker leveres af Bring.

Fragtvilkår Danmark

• 49 kr. – Bring Pickup Parcel, pakken leveres til et afhentningssted i lokalområdet.
• Fri fragt på bestillinger over 799 kr. med fraktalternativet Bring Pickup Parcel.
• 79 kr. – Bring Home Delivery, varerne leveres hjem til modtageren efter aftale.

Betaling – Klarnas betalingsmetoder

I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmetoder, hvor betaling sker direkte til Klarna:

Betal om 30 dage: Betalingsfristen er 30 dage fra afsendelsesdatoen. Vilkårene for Betal om 30 dage finder du her.

Klarna Konto: Klarna Konto er en kassekredit, som gives af Klarna. Den giver låntageren mulighed for at betale sine køb i månedlige afdrag med minimum 1/24 (dog minimum 89 kr.) af totalbeløbet eller ifølge de vilkår, der blev godkendt ved købet. Generelle vilkår samt standardiserede europæiske forbrugerkreditoplysninger finder du her.

Betal nu (kortbetaling): Beløbet trækkes direkte fra dit betalingskort ved gennemførelse af købet.

Betaling sker altid til Klarna. Du kan finde mere information om Klarna på deres hjemmeside. Anvendelsen af disse oplysninger reguleres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Klarnas privatlivspolitik.

Returpolitik / reklamation

Som kunde hos Klippkungen har du ret til at fortryde et køb inden for 14 dage fra den dato, du modtog varen eller en væsentlig del af den. Fortrydelsesretten er kun gyldig, hvis varen er i væsentligt uændret stand. Returanmeldelse skal sendes til vores kundeservice via e-mail senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Kontakt altid vores kundeservice, inden du returnerer varen, og husk at oplyse dit ordrenummer.

Hvis du ønsker at returnere et køb, beder vi dig kontakte vores kundeservice via e-mail senest 14 dage efter modtagelsen. For at behandle din sag hurtigere bedes du oplyse følgende:

• Ordrenummer
• Fakturanummer
• Titel på de produkter du ønsker at returnere

For at returen godkendes skal den returnerede vare være i væsentligt uændret stand. Varen bør emballeres godt, helst i originalemballagen med tilhørende indre emballage og eventuelt tilbehør. Transportskader som følge af utilstrækkelig emballering debiteres dig som kunde. Sæt ikke adresseetiketter direkte på varemballagen – læg i stedet originalkartongen i en anden karton. Vi ser gerne, at du oplyser årsagen til returen og returnerer varen sammen med fakturaen (eller en kopi heraf, for- og bagside), da dette fremskynder behandlingen.

Du skal selv betale returporto. Retur må ikke ske som efterkrav. Gem dit indleveringsbevis – du er selv ansvarlig for returforsendelsen. Klippkungen påtager sig intet ansvar for transportskader som følge af utilstrækkelig emballering ved retur.

Pakker, der ikke afhentes inden for 14 dage, returneres til Klippkungen. Hvis dette sker, vil du blive opkrævet et gebyr på 250 SEK pr. pakke til dækning af Klippkungens udgifter til administration, fragt, returfragt og håndtering. Uafhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Fejl ved levering

Modtager du en defekt eller forkert leveret vare, bedes du kontakte kundeservice direkte for hurtigst mulig service – dog inden for rimelig tid, hvis du som kunde har været forhindret i at undersøge varen ved levering. Vi modtager din fejlrapport og vender tilbage med returinstruktioner. Ved køb som forbruger (privatperson) vil Klippkungen Växjö AB i henhold til forbrugerkøbsreglerne udbedre fejlen eller foretage ombytning, hvis det kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger eller ulempe for Klippkungen Växjö AB. Klippkungen Växjö AB har altid ret til for egen regning at udbedre fejlen, f.eks. ved reparation eller ombytning til en fejlfri vare.